无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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