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　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得(dé)到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模(mó)的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度(dù)，从18年(n乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法ián)10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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