无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的(de)进(jìn)一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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