无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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