雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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