雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售(sh龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业>òu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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