11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经2全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制8日启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如(rú)因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等(děng)问(wèn)题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平(píng)台(tái)后(hòu)续会根据行程计算全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制(suàn)和(hé)补发(fā)车费(fèi)。

另(lìng)外全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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