金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是(shì)促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位(富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位wèi)的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平台(tái)的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格(gé)依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得收集个(gè)人信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的(de)管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明(míng)确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产(chǎn富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位)市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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