4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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