雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调(diào)整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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