无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到(d黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗ào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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