雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì戊戌年是哪一年)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强(戊戌年是哪一年qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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