雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(p没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思éi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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