无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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