4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份(fècos180°是多少，cos180度等于多少n)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bcos180°是多少，cos180度等于多少ù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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