11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前的服(fú)务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称(chēng)，snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样如(rú)因系统故(gù)障导致(zhì)的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户(hù)余额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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