4月20日，作为国内规唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好模最大的民营能(néng)源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多方的认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰(jié)出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类(lèi)社(shè)会可(kě)持(chí)续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重(zhòng)要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业(yè)绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环(huán)境管理(lǐ)方针，不(bù)断落(luò)实环保工作(zuò)主体(tǐ)责(zé)任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节(jié)能主(zhǔ)题(tí)宣(xuān)贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生(shēng)命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规(guī)模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会(huì)与环境的(de)协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度报告中可以看到(dào)，涉(shè)及(jí)低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完(wán)成(chéng)建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项(xiàng)目(mù)达210个。

唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好gn="center">　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源(yuán)销(xiāo)售及服(fú)务项目营业(yè)收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市(shì)公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方(fāng)面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化(huà)泛(fàn)能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用(yòng)地面(miàn)等(děng)区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业务(wù)场景下“看(kàn)得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安(ān)全事(shì)故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安全(quán)生产方面树(shù)立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司(sī)建立了完(wán)善的企业治(zhì)理架构，不断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新(xīn)奥股份(fèn)严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的视(shì)角(jiǎo)理(lǐ)解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公司(sī)决(jué)策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规(guī)运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立(lì)完(wán)善的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队综(zōng)合素质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要(yào)求投(tóu)诉调(diào)查过程须(xū)遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都进行闭(bì)环(huán)监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智升级的重(zhòng)大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持续发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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