一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代(dài)码、作得了(le)诗(shī)，甚至还(hái)能完成(chéng)学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了(le)各行(xíng)各业的(de)无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经(jīng)济报道记(jì)者(zhě)就(jiù)此向金融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销(xiāo)、专(zhuān)业分析等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)领域的(de)应用，有(yǒu)人充满了期待，有人并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率先(xiān)落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们(men)的生命带来了基础，那亲情便是对生命(mìng)的(de)深刻赋予(yǔ)。它不由基因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两句诗充(chōng)满浪(làng)漫主义色彩，从(cóng)生命的(de)角(jiǎo)度对亲(qīn)情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述(shù)。如果(guǒ)不透露答案，你能想(xiǎng)到这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行(xíng)信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金(jīn)融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲(qīn)情信用卡诠释“人生(shēng)逆(nì)旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是(shì)出于此。据了解，这(zhè)是金融行业(yè)首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过(guò)，这并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而(ér)是(shì)朱(zhū)明杰博(bó)士等AI专家(jiā)与(yǔ)招行信用卡(kǎ)合(hé)作的结果。招行(xíng)信用卡从客(kè)户需求(qiú)出发，对(duì)内(nèi)容生(shēng)产(chǎn)、金(jīn)融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成内(nèi)容）模(mó)型生成特性的角(jiǎo)度(dù)出发，展开(kāi)了有趣、有意(yì)义的实验(yàn)。有金融业(yè)人士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写不出材料，也许可以问(wèn)一问(wèn)ChatGPT。”实际上(shàng)，还真(zhēn)的有人这(zhè)么做了。为(wèi)测试ChatGPT能(néng)否用(yòng)于研(yán)究报告撰写(xiě)，财(cái)通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究报告。据该(gāi)团队介(jiè)绍(shào)，“从过程来看(kàn)，搭(dā)建报告框架(jià)、生成文(wén)字(zì)并翻译共(gòng)花费约(yuē)1小时。从结果(guǒ)来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写(xiě)等方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该(gāi)种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以(yǐ)下问题(tí)：在标点和术语方面存在明显错误(wù)、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰(xī)。”除内容创(chuàng)作之(zhī)外(wài)，金融从(cóng)业者对ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率(lǜ)先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在(zài)营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于(yú)宣传、接待以及内(nèi)容生(shēng)成。在技术门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态(tài)势评估，专业分析(xī)等(děng)。”有(yǒu)银行金融(róng)科技负责人向记(jì)者(zhě)直言，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务。在众(zhòng)多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应(yīng)用于银(yín)行(xíng)客服被提(tí)及得更多(duō)。有(yǒu)人(rén)认为，“当前的(de)电子客服(fú)，并不(bù)能称得上是(shì)人工智(zhì)能，能把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技术专家告诉21世纪经济(jì)报道记者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能催收(shōu)都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点，能(néng)聊得(dé)下去(qù)，比现在(zài)这种(zhǒng)AB判断的(de)智(zhì)能语音要更(gèng)贴近现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村科金技(jì)术(shù)副总裁张杰在(zài)接受21世纪经(jīng)济报(bào)道记者(zhě)采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层(céng)的对(duì)话能力和底层的(de)大规模(mó)语(yǔ)言模型能力。关于对(duì)话能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话的应(yīng)用场景会很多，比如：外呼营(yíng)销(xiāo)、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于语言模型能(néng)力(lì)，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来的一(yī)个惊(jīng)喜(xǐ)，就是涌现出了思维链推理能力，在提(tí)示下它(tā)可(kě)以将(jiāng)复杂的(de)任务分解成一步步的子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展(zhǎn)了(le)AI的应用范(fàn)围，除了替代简(jiǎn)单重复的体力劳(láo)动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做(zuò)一些(xiē)复(fù)杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据(jù)文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但(dàn)不(bù)是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看怎么用，交(jiāo)互的(de)内容可能会变(biàn)得(dé)不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应(yīng)用这个(gè)程度，因(yīn)为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)下的应(yīng)用，无(wú)论是银行(xíng)，还是科(kē)技公(gōng)司，都表(biǎo)现(xiàn)出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经推(tuī)出就在社(shè)交媒体走红。瑞银集团(tuán)发(fā)布(bù)研报称之(zhī)为“史上增长最快的(de)消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户就超100万，月活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表(biǎo)示，“许多人(rén)在(zài)最近一(yī)小时内蜂(fēng)拥(yōng)而至我(wǒ)们的网站，但我们的网络资(zī)源是有限(xiàn)的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称：银行业(yè)可以通过多种方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术(shù)来改(gǎi)善运(yùn)营并为客户(hù)提供更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客户服务任务，回答常见问题或提供(gōng)有关(guān)产(chǎn)品和服务的详细信(xìn)息(xī)。

这可以让客(kè)户服务代(dài)表腾出时间专注于更复杂或高价值的(de)任务，从而提高整体效率和客(kè)户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从(cóng)大量数据中(zhōng)生成见解和分析(xī)，使(shǐ)银行能够快(kuài)速轻松地获得(dé)对其运营的宝贵见(jiàn)解(jiě)，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更(gèng)加强大和通用，从而使银行(xíng)能够将其(qí)用于酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大更广泛(fàn)的任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在(zài)金(jīn)融应用场景(jǐng)下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回(huí)复，还要有领域知(zhī)识(shí)的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本正(zhèng)经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美(měi)行业(yè)研究(jiū)报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说还(hái)不能独立使用，而是需要(yào)人工配合。一(yī)位(wèi)银行(xíng)的技术负责人向21世(shì)纪经济报(bào)道记(jì)者表示，“ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景的应(yīng)用真正落地，也许(xǔ)还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智(zhì)能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同(tóng)时(shí)面(miàn)临着一(yī酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大)些挑战(zhàn)和风险。据其(qí)所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出(chū)来的，这意(yì)味着它(tā)在(zài)回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似(shì)的模型可能被用(yòng)于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符(fú)智(zhì)库研究员李建平告(gào)诉记者，如同其他人工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提升效率的(de)工(gōng)具(jù)，解(jiě)答人们的各种(zhǒng)问题、创造出大学水平(píng)论(lùn)文，甚至(zhì)编写代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕(rào)过安(ān)全(quán)机制(zhì)，用于实施有(yǒu)害的活动(dòng)。

比如(rú)，对网络(luò)安(ān)全行业来说，既可以用来编写网(wǎng)络(luò)钓鱼、生成恶(è)意软件、开展社工攻击，也成为网络防(fáng)御者的有力工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不少(shǎo)机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因是模型目前仍(réng)然会生成(chéng)一些虚(xū)假(jiǎ)错误(wù)内容，并且难以辨别。对(duì)于如何规(guī)避ChatGPT所带来的(de)安(ān)全问(wèn)题，他认(rèn)为，从安全防护的(de)角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培训(xùn)，标记(jì)恶意(yì)的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升恶(è)意人员利用(yòng)其(qí)生成恶(è)意内(nèi)容、开(kāi)展(zhǎn)恶意(yì)活动的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大