金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意(yì)见》明(míng)确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高费用、未(wèi)明(míng)码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下(xià)意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水本服(fú)务和延伸服(fú大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水)务(wù)，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确(què)服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他(tā)人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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