一时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至还能(néng)完成学术论(lùn)文，“小(xiǎo)能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报道记者就(jiù)此向金融从业人员发起采访后发现(xiàn)，答(dá)案(àn)主要集(jí)中(zhōng)夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁在(zài)以下几个方(fāng)面：写企业宣传(chuán)稿(gǎo)、写研(yán)报、做客(kè)服、做催收、营(yíng)销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融(róng)领域的应用，有人充(chōng)满了(le)期待，有(yǒu)人并不乐(lè)观，也有(yǒu)人表示(shì)担(dān)忧。

率先(xiān)落地于(yú)哪些(xiē)金(jīn)融(róng)场景“生命的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的生命带(dài)来了基础，那亲情便是对生命的深(shēn)刻(kè)赋予。它不由(yóu)基(jī)因驱使(shǐ)，而是(shì)一种(zhǒng)慷慨的选择”，这(zhè)夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁两句诗充满(mǎn)浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度对亲情做出了不一(yī)样的阐(chǎn)述。如果不(bù)透露答案，你能想(xiǎng)到这是(shì)聊天(tiān)机器(qì)人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微信公(gōng)众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠释“人(rén)生逆旅，亲情无(wú)价”》的推(tuī)文，这两句诗(shī)正是(shì)出于此。据了(le)解，这是(shì)金融行(xíng)业首次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能严格算(suàn)是(shì)ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明(míng)杰博士等AI专(zhuān)家与招(zhāo)行信(xìn)用卡合作(zuò)的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出发(fā)，对内容生产、金融产品(pǐn)与合作伙(huǒ)伴生态，实(shí)践了自(zì)己的思考(kǎo)和(hé)理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来生成内(nèi)容）模型生成(chéng)特性的角(jiǎo)度出发，展(zhǎn)开了有(yǒu)趣、有意(yì)义的实验。有(yǒu)金融业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有(yǒu)人这么做(zuò)了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研(yán)究报告撰写(xiě)，财(cái)通(tōng)证券李跃(yuè)博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建(jiàn)报(bào)告(gào)框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约1小时(shí)。从结(jié)果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写(xiě)等方面均(jūn)具有较高(gāo)水(shuǐ)平(píng)，但采用(yòng)该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的报告仍(réng)具有以下问题(tí)：在标点和术语方面存在(zài)明显错(cuò)误、无法(fǎ)得(dé)知(zhī)引用(yòng)数据来源及可(kě)靠(kào)性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不(bù)清晰(xī)。”除内容创作之外(wài)，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面的(de)应用也有所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如(rú)，用(yòng)在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容(róng)生成(chéng)。在技术(shù)门槛(kǎn)下降后，将会出(chū)现垂类领域(y夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁ù)的(de)ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运(yùn)营态(tài)势(shì)评估，专业分(fēn)析等。”有银行(xíng)金融科技负责人向记者直言，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务。在众多的畅想中(zhōng)，应(yīng)用于银行客服被(bèi)提(tí)及得(dé)更多。有人认为(wèi)，“当前(qián)的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一(yī)点，某金融(róng)科技(jì)公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催(cuī)收(shōu)都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去，比现在这(zhè)种AB判(pàn)断的智(zhì)能语音要更贴(tiē)近现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村(cūn)科金(jīn)技(jì)术副总裁(cái)张杰在接受21世纪(jì)经济报(bào)道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上层的(de)对(duì)话(huà)能力和(hé)底层的大规模语言模型(xíng)能力(lì)。关于对话能力(lì)，在金融领(lǐng)域(yù)对话(huà)的(de)应(yīng)用场景会很多，比(bǐ)如(rú)：外呼营销、客服(fú)中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关(guān)于语(yǔ)言模(mó)型能力，除了生成对话、生成图片外，还(hái)带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出(chū)了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在提(tí)示下它可以将复杂的任务分(fēn)解成一步步(bù)的子任务。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替(tì)代简单(dān)重复的体力(lì)劳(láo)动，还能替代(dài)简单重(zhòng)复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一些(xiē)复(fù)杂的脑(nǎo)力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰写、根据文章(zhāng)自(zì)动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互的内容可能会变(biàn)得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以(yǐ)应用这个程度(dù)，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景下的应用，无论是(shì)银行(xíng)，还(hái)是(shì)科技公(gōng)司(sī)，都表现出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年11月(yuè)底，一(yī)经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研报(bào)称(chēng)之为“史上(shàng)增长最快的(de)消费者应(yīng)用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网站表示，“许多(duō)人(rén)在最(zuì)近一(yī)小时(shí)内蜂拥而(ér)至我们(men)的网站，但我们的网络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业(yè)可以通过多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术来改善运(yùn)营(yíng)并为(wèi)客(kè)户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服(fú)务任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或提供有关产品(pǐn)和服务(wù)的详细信息。

这可(kě)以让客户服务(wù)代表腾出(chū)时间专注于更复(fù)杂或(huò)高价值的任务，从而提高整体效(xiào)率和(hé)客(kè)户满(mǎn)意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数(shù)据中生成见解和分析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得(dé)对其运营的宝贵见解，并(bìng)做(zuò)出更(gèng)明(míng)智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强大和(hé)通用(yòng)，从(cóng)而使银(yín)行(xíng)能够(gòu)将其用于更广泛(fàn)的任务和应用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用场景下不(bù)是(shì)简单的闲聊，机器人(rén)不仅要(yào)模(mó)拟真人回复，还要有(yǒu)领域(yù)知识的(de)注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准(zhǔn)确性和可(kě)控性(xìng)，不能‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善，或(huò)者说还不能独立(lì)使用，而是需要人工(gōng)配合。一(yī)位(wèi)银(yín)行的技术负(fù)责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)的应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智(zhì)能语(yǔ)言模(mó)型无(wú)疑是一项(xiàng)重要的(de)科技成果，但同时面(miàn)临着一些挑(tiāo)战和风(fēng)险。据其(qí)所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于(yú)巨(jù)大的数据集(jí)训(xùn)练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题(tí)可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类(lèi)似(shì)的模型可能被用于恶劣的，例如传(chuán)播虚假信息和(hé)滥用(yòng)个人信(xìn)息。

虎符(fú)智库研究员李建平告诉记者，如同其(qí)他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是(shì)提升效率的工(gōng)具，解(jiě)答人们的(de)各种问题、创造出大学水平论文，甚至(zhì)编写代码。同时也可(kě)能被(bèi)绕(rào)过安全机制，用于实(shí)施有害的活动。

比如，对网(wǎng)络安全(quán)行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件(jiàn)、开(kāi)展(zhǎn)社(shè)工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因(yīn)此(cǐ)，我们(men)看到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认(rèn)为，从(cóng)安全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针(zhēn)对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培训，标记恶意的活(huó)动和(hé)恶意代(dài)码(mǎ)，避免其(qí)向恶(è)意人员提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护(hù)栏(lán)，提升恶(è)意人员利(lì)用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁