雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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