金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部(bù)门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪(jìarea可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数)服务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区(qū)、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数干预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数力度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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