雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗p>

未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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