金(jīn)融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(y台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思ì)提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实(shí)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等(děng)经(jīng)纪(jì)服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。 <台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思/p>

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)经(jīng)纪服(fú)务由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系(xì)等因素协(xié)商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人(rén)员不得非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予(yǔ)自律(lǜ)处台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思分(fēn)。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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