雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商(三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零(lín三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默g)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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