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一时之间,ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗,甚至还(hái)能完成学术论文,“小(xiǎo)能(néng)手”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金(jīn)融行业,会有(yǒu)哪些(xiē)可能性呢?21世纪经(jīng)济报道记者(zhě)就此向金融从业人员发起采访后发现,答案(àn)主要集中在以下几个(gè)方面:写(xiě)企业宣传稿(gǎo)、写(xiě)研(yán)报、做客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融领域的应用(yòng),有人充满了期待(dài),有人并不(bù)乐观,也(yě)有人表(biǎo)示担忧。

如果(guǒ)ChatGPT进入金(jīn)融圈,最有可能会在哪(nǎ)些岗位?_黑料(liào)正能量(liàng)

率先(xiān)落地(dì)于哪些金融场(chǎng)景“生(shēng)命的舞(wǔ)台上(shàng),我们都是基因的载体”、“如果说基(jī)因给我(wǒ)们的生命带来了基础,那亲(qīn)情(qíng)便是对(duì)生命的深刻(kè)赋予。它不由基因驱(qū)使(shǐ),而是一种慷(kāng)慨的(de)选择”,这两句诗(shī)充满浪漫主义色彩,从生(shēng)命的角(jiǎo)度对(duì)亲情(qíng)做出了不(bù)一样的阐(chǎn)述。如果(guǒ)不透露答案,你能(néng)想(xiǎng)到(dào)这是聊天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗(ma)?最(zuì)近(jìn),招行(xíng)信用卡在(zài)官方微(wēi)信(xìn)公众(zhòng)号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金融界(jiè) ,招行亲情信用卡诠释“人生逆旅,亲情(qíng)无价(jià)”》的推文(wén),这两句诗正是出于此。据了解,这是(shì)金融行(xíng)业首次尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不过(guò),这并不能严(yán)格算(suàn)是ChatGPT的独立作品,而是朱明杰博(bó)士等AI专家与招行信(xìn)用卡(kǎ)合作的结果。招行(xíng)信用卡从客户(hù)需(xū)求出发,对内容生产、金融产品与合(hé)作伙伴生态,实践了自己(jǐ)的思(sī)考和理解(jiě);AI专家们则(zé)从AIGC(AI Generated Content,即利用人工(gōng)智(zhì)能技术来生成内容)模型(xíng)生成特性(xìng)的角度出发(fā),展开了有趣、有(yǒu)意义的(de)实(shí)验。有金融业人士笑(xiào)称,“以后写不出(chū)材料,也许可以问一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上(shàng),还(hái)真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能(néng)否(fǒu)用(yòng)于研究报告撰写(xiě),财通(tōng)证券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医美行(xíng)业研(yán)究(jiū)报告。据该团队介绍(shào),“从(cóng)过程来看,搭(dā)建(jiàn)报告框架、生成文字并(bìng)翻(fān)译共花费(fèi)约1小(xiǎo)时。从结果来看,不可否(fǒu)认(rèn)的是(shì),ChatGPT在文字表(biǎo)意(yì)、标题撰写等方面均具有较高水平,但(dàn)采用该种(zhǒng)直(zhí)接生成+翻译模(mó)式形成的报告仍具有以下问题(tí):在标点和(hé)术语方面(miàn)存在明显错误、无法得知引(yǐn)用数据来源及可靠性、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译后(hòu)表(biǎo)意不清晰。”除内容创作(zuò)之外(wài),金(jīn)融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨(zī)询知识库等方面(miàn)应用,比如(rú),用在营销、运营领(lǐng)域,用(yòng)于宣传(chuán)、接待以及内(nèi)容生(shēng)成(chéng)。在技术门槛下降后,将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT,如风险(xiǎn)、运营态(tài)势评估,专业分析等。”有银行金(jīn)融科(kē)技负责人向记者直言,若是有(yǒu)成(chéng)熟的ChatGPT,也(yě)许会考虑(lǜ)购买相关服务。在众多的畅想(xiǎng)中,应用于银(yín)行客服被(bèi)提及得更多。有人认为,“当前(qián)的电子客服,并不(bù)能称得上是人工智能,能把天聊死(sǐ)。”对于这一点,某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济报道记者,“智能(néng)语音、智能(néng)客服、智能(néng)催(cuī)收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好(hǎo)的落地点,能聊得下去(qù),比(bǐ)现在(zài)这种(zhǒng)AB判断的智能(néng)语音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科(kē)金技术(shù)副总裁张(zhāng)杰在(zài)接受(shòu)21世(shì)纪(jì)经济报道(dào)记者(zhě)采(cǎi)访(fǎng)时(shí)表示,ChatGPT的能力可以分(fēn)成(chéng)chat和(hé)GPT两部分,即上(shàng)层的对话能力和底层的大(dà)规模语言模型能力。关于对话能力,在(zài)金融领(lǐng)域对话的应用场景会很多,比如:外呼营销(xiāo)、客服(fú)中(zhōng)心、员工培训、线上营业厅等(děng)。张杰指出,关(guān)于语言(yán)模(mó)型能力,除了生(shēng)成对话、生成图片(piàn)外(wài),还带来的一(yī)个惊喜,就是(shì)涌现(xiàn)出了思维链(liàn)推理能力,在提示下它(tā)可以将复杂的任务(wù)分解(jiě)成一步步的(de)子任务。这就大幅拓展了(le)AI的应用范围,除了替(tì)代简(jiǎn)单重复的体力劳动(dòng),还能替代简(jiǎn)单重复的(de)脑力(lì)劳(láo)动(dòng)、辅助(zhù)做一些复(fù)杂(zá)的脑力(lì)劳动、创造(zào)性工(gōng)作(zuò)。比(bǐ)如:营(yíng)销文案撰写、根据文章自(zì)动配(pèi)图。

定性变量与定量变量区别在哪,定性变量与定量变量区别mg alt="如果(guǒ)ChatGPT进入金融圈(quān),最有可能会在哪些岗位(wèi)?_黑料正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以用,但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风险,就看怎么(me)用(yòng),交互的(de)内容(róng)可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应(yīng)用这个程度,因(yīn)为还在摸(mō)索”......当(dāng)真正谈论起(qǐ)Ch定性变量与定量变量区别在哪,定性变量与定量变量区别atGPT在金(jīn)融(róng)场景下的应用,无论是银行,还是科(kē)技(jì)公司,都(dōu)表现出了(le)十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底,一(yī)经推(tuī)出就在社交媒体走红。瑞银集团发(fā)布研报称之(zhī)为(wèi)“史(shǐ)上增(zēng)长最快(kuài)的(de)消费者(zhě)应(yīng)用”,5天(tiān)注册(cè)用户(hù)就超100万,月(yuè)活破亿仅(jǐn)用(yòng)了2个多月(yuè)。

2月7日,ChatGPT官(guān)方网站表示,“许(xǔ)多人在最近一(yī)小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站,但我们的网络资源是(shì)有限的。”在网上,有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才(cái)能(néng)最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术?

对此,ChatGPT回答称:银行业可以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运营并为客户提供更好的服务。例如,ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户(hù)服务(wù)任务,回答常见问题或(huò)提供有关产品和服务(wù)的详细(xì)信息。

这可以让客户服(fú)务(wù)代表腾出时(shí)间专(zhuān)注于更(gèng)复杂或高价值的任务,从而(ér)提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外,ChatGPT 可用于(yú)从大(dà)量数据中(zhōng)生成见解和(hé)分析,使银行能够快(kuài)速轻松(sōng)地获得(dé)对其运营的宝(bǎo)贵见解,并做(zuò)出更明智的决策。

未来,ChatGPT 技术(shù)可能(néng)会变(biàn)得更加强(qiáng)大和(hé)通用,从而使银行能(néng)够将其(qí)用于更(gèng)广(guǎng)泛的任务和应(yīng)用程序。

张杰强调,“在金融应(yīng)用场景下(xià)不是简单(dān)的闲聊,机器(qì)人不仅要模拟真人回复,还(hái)要有领域知识的注入,要兼(jiān)顾答案的准确性和可控性,不能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报(bào)告也不难看出(chū),该技术还有待完善,或者说还不能独立使用,而是需要人工配合。一位银行的技(jì)术负责人(rén)向21世纪经济报道记者表示,“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真(zhēn)正落地,也(yě)许(xǔ)还需要2-3年之(zhī)久。”

正如(rú)ChatGPT 所说,ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能(néng)语(yǔ)言(yán)模型无(wú)疑是一项重要的科(kē)技成果,但同时面临着一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言,ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大(dà)的数(shù)据集训练出来的,这意(yì)味着它在回(huí)答问题可能存(cún)在偏见和(hé)错误;ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类似的模型可能(néng)被(bèi)用于恶劣的,例如(rú)传播虚假信息(xī)和滥(làn)用(yòng)个人信息。

虎符智库(kù)研究(jiū)员(yuán)李建平(píng)告诉记者,如(rú)同其(qí)他人工智能(néng)模(mó)型一样,ChatGPT是把双刃剑,既可以是(shì)提升(shēng)效率的工具(jù),解答人们的各种问题、创(chuàng)造出大学水平论文,甚至(zhì)编写代码。同(tóng)时也可能(néng)被绕过安(ān)全机制,用于实施有害的活动。

比(bǐ)如(rú),对网络安全行业来(lái)说(shuō),既可以用来编写网(wǎng)络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社(shè)工攻击,也成为网络防御者的有力工具(jù)。因此(cǐ),我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁(Stack Overflow、高校、顶级协会等),部分原因是模型目前仍然会(huì)生(shēng)成一些(xiē)虚(xū)假错误内(nèi)容,并且难(nán)以辨别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来的安(ān)全问题(tí),他(tā)认为(wèi),从安全防护的角(jiǎo)度来(lái)看,ChatGPT的运营机构需(xū)采(cǎi)取(qǔ)针对性的(de)应对措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培训,标记(jì)恶意的活动(dòng)和恶意代(dài)码(mǎ),避免其向恶意人员提供;同时对(duì)ChatGPT设置(zhì)难以绕过护栏,提升恶意(yì)人员利用其生成恶意内容(róng)、开(kāi)展恶意活动(dòng)的(de)门槛。

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