金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强(谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么qiáng)经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系(xì)等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么gè)地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的(de)内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易(yì)房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事(shì)人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提(tí)出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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