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  为增强客户服务(wù)体(tǐ)验,推进全网一体化建(jiàn)设,中通快(kuài)递近日宣(xuān)布,将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线(xiàn)。上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好>

  95311客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线的开通,中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善(shàn),客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

  客(kè)户(hù)在售前、售中、售(shòu)后,都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

  该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放,全(quán)网统一执行,有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí),为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

  中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组,在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方案,确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

  中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在(上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好zài)上海成立,是一(yī)家集快(kuài)递、物流及(jí)其他(tā)业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司,注册商标中通®、zto®。

  中(zh上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好ōng)通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业,中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势,全(quán)年(nián)完(wán)成业务量121.2亿(yì)件(jiàn),同(tóng)比增长42.2%,超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

  市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

  盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增长,全(quán)年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%,超出市(shì)场预期。

  服务质量方面,在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

  截至2020年3月31日(rì),中通服务网(wǎng)点约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴约为4850家,长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆,干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

  2016年10月27日,中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所,创当年美(měi)国证券市场最大IPO,也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

  中通快递(dì)在美上市,向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

  2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间,中通快递发布公告称,基于快(kuài)递(dì)行业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì),为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意度,从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机(jī)制,调整全国到上海地区的快递(dì)费用(yòng),具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施(shī)。

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