无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物解(jiě)决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他们天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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