4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇一里地等于多少米 一里地等于多少公里(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账一里地等于多少米 一里地等于多少公里号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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