雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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