4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客美国管得了比尔盖茨吗(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(美国管得了比尔盖茨吗le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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