雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi前肖是指哪几个生肖)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负前肖是指哪几个生肖责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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