金(jīn)融(róng)界(jiè老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗)5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是(shì)可单(dān)独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交(jiāo)易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国(guó)个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑(hē老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗i)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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