4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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