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　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示(shì)，直接说出(chū)转人工或者人工客服(fú)，等待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工(gōng)客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。<一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱/p>

　　该专线将全年(nián)全天候(hòu)为广大客户(hù)开放(fàng)，全网(wǎng)统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司(sī)一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年(nián)美(měi)国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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