无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的(de)积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27活度(dù)与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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