11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日(rì)前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发(fā)生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报(bào)道提到，部分司机(jī)开(kāi)始(shǐ)提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账号出(chū)问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢南(nán)都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平台(tái)是(shì)每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢App的(de)所有服务已经全部(bù)恢(huī)复(fù)。因(yīn)这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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