4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fē鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点n)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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