4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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