4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(mín女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思g)外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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