金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额(é)外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供的代(dài)办贷款形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项(xiàng)目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地(dì)位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范文本(běn)，方(fān形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语g)便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)纳入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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