金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务(wù)内容由基重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提(tí)供的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的(de)原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗)费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明(míng)确(què)服(fú)务项(xiàng)目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(q重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗iān)备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得收集(jí)个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等(děng)便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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