4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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