4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。发奋还是发愤读书啊，发奋还是发愤图强但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wě发奋还是发愤读书啊，发奋还是发愤图强n)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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