雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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