4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对(duì)待(dài)。

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宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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