4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(ti广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常ān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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