4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(du1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升ì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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