雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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